Chính sách bảo mật

Cảm ơn quý khách đã truy cập vào website: https://hatomi.vn/. Chúng tôi cam kết tôn trọng và bảo mật mọi thông tin cá nhân của Quý khách. Vui lòng đọc kỹChính sách bảo mật của chúng tôi để hiểu rõ các cam kết của chúng tôi trong việc bảo vệ quyền lợi và sự riêng tư của người dùng.

Chính sách này áp dụng cho mọi thông tin cá nhân mà Quý khách cung cấp cho chúng tôi trong quá trình làm việc, cũng như bất kỳ thông tin nào về Quý khách mà chúng tôi nhận được từ bên thứ ba.

Mục đích khi thu thập thông tin cá nhân

Công ty CP HATOMI của chung tôi, lưu trữ và xử lý thông tin cá nhân của Quý khách nhằm mục đích hỗ trợ quá trình mua hàng, cung cấp dịch vụ hậu mãi, chăm sóc khách hàng, và bảo hành phim cách nhiệt.

• Thông tin mà khách hàng cung cấp sẽ được sử dụng để xử lý đơn đặt hàng và cung cấp các dịch vụ liên quan đến dán phim cách nhiệt cửa kính thông qua website này.
• Chúng tôi thu thập các thông tin như: họ tên, địa chỉ, số điện thoại, email, thông tin thành viên của chương trình khách hàng thân thiết, và các chính sách bảo hành của công ty.

Chúng tôi chỉ thu thập thông tin khách hàng khi khách hàng liên hệ với chúng tôi qua điện thoại, gửi thư (bao gồm thư giấy, fax hoặc email), truy cập website, hoặc gặp gỡ trực tiếp. Trong một số trường hợp, chúng tôi có thể thu thập thông tin từ bên thứ ba, ví dụ như từ các cửa hàng thực hiện thi công cho Quý khách.

HATOMI cũng có thể sử dụng thông tin của Quý khách cho các hoạt động quảng cáo, marketing, hoặc nghiên cứu thị trường. Tuy nhiên, trong mọi trường hợp, thông tin cá nhân sẽ không được chia sẻ công khai với bên thứ ba và chỉ được sử dụng cho mục đích thống kê. Khách hàng hoàn toàn có quyền từ chối

Phạm vi thu thập và đối tượng khi thu thập thông tin

Chúng tôi thu thập thông tin cá nhân của khách hàng nhằm các mục đích sau: đảm bảo thực hiện chế độ bảo hành điện tử, gửi hóa đơn điện tử, xác định địa chỉ thi công hoặc địa điểm nhận thanh toán, và xử lý các giao dịch liên quan. Ngoài ra, thông tin cá nhân của Quý khách cũng được sử dụng để hỗ trợ việc tham gia các chương trình khách hàng trung thành của các tổ chức khác, cũng như triển khai các hoạt động tiếp thị và nghiên cứu thị trường.

Một số thông tin cá nhân mà chúng tôi thu thập là cần thiết để xác định chính xác người sử dụng dịch vụ. Các thông tin cá nhân khác sẽ giúp chúng tôi xây dựng hồ sơ cá nhân của người sử dụng và hiểu rõ hơn về nhu cầu của Quý khách.

Đối tượng thu thập thông tin

Chúng tôi thu thập thông tin từ các khách hàng có nhu cầu mua hàng, đặt hàng, hoặc tìm hiểu về sản phẩm và dịch vụ của chúng tôi. Ngoài các trường hợp này, website hatomi.vn sẽ không thu thập bất kỳ thông tin cá nhân nào khác.

Cách thu thập thông tin

Chúng tôi thu thập thông tin qua các biểu mẫu đặt hàng hoặc biểu mẫu liên hệ trên website. Ngoài ra, thông tin cũng có thể được thu thập qua nhiều kênh khác như: nhân viên thị trường, cuộc gọi, tin nhắn hoặc qua các nền tảng mạng xã hội.

Thông tin có thể do khách hàng trực tiếp cung cấp hoặc được chúng tôi thu thập thông qua các hoạt động nghiên cứu thị trường.

Phạm vi sử dụng thông tin của khách hàng

Chúng tôi cam kết không sử dụng thông tin các nhân đã thu thập của khách hàng để mua bán, chia sẻ hay trao đổi với trang web với bên thứ ba nào khác, ngoại trừ các đơn vị vận chuyển hoặc khi có yêu cầu từ cơ quan chức năng.

Thông tin cá nhân của khách hàng sẽ chỉ được sử dụng cho các mục đích sau:

• Liên hệ để gửi hàng hóa và hoàn thành đơn hàng.
• Hỗ trợ và tư vấn sản phẩm.
• Bảo hành sản phẩm.
• Liên hệ báo giá và giới thiệu các sản phẩm, dịch vụ mới.
• Thông báo về các chương trình giảm giá, khuyến mãi, và các chính sách hậu mãi khác.
• Xử lý đơn đặt hàng và cung cấp dịch vụ tại nhà theo yêu cầu của khách hàng.
• Giải quyết các khiếu nại và thắc mắc về sản phẩm.
• Đáp ứng yêu cầu của cơ quan pháp luật khi cần thiết.

Thời gian lưu trữ thông tin

Tất cả dữ liệu thông tin của khách hàng sẽ được lưu trữ cho đến khi khách hàng yêu cầu hủy bỏ.

Đơn vị thu thập và quản lý thông tin cá nhân

HATOMI – Phim cách nhiệt nhà kính giá rẻ, chất lượng vượt trội. 

• ĐC: Số 46 ngõ 75 đ. Phú Diễn, P. Phú Diễn, Q. Bắc Từ Liêm, HN 
• Hotline: 0902.823.135
•  Fanpage: facebook.com/Hatomi.Home/

Công cụ để người dùng tiếp cận và chỉnh sửa dữ liệu cá nhân của mình

Chúng tôi cho phép Quý khách truy cập và chỉnh sửa thông tin cá nhân của mình, trừ khi có quy định ngoại lệ theo Chính sách bảo mật thông tin khách hàng. Yêu cầu truy cập sẽ được xử lý trong thời gian hợp lý, và nếu từ chối, chúng tôi sẽ cung cấp lý do.

Khách hàng có thể hủy đăng ký nhận bản tin bất kỳ lúc nào thông qua đường liên kết ở cuối mỗi bản tin. Tại đây, người dùng có thể quản lý thông tin bản tin, như thay đổi địa chỉ email hoặc ngôn ngữ, và lựa chọn các loại bản tin khác nhau.

HATOMI – Cam kết bảo vệ thông tin khách hàng

Chúng tôi cam kết bảo vệ thông tin cá nhân của Quý khách và chỉ tiết lộ thông tin này cho các bên thứ ba như nhà thầu hoặc công ty xử lý dữ liệu mà chúng tôi hợp tác để thực hiện các dịch vụ cụ thể, bao gồm giao dịch, hỗ trợ khách hàng, và các dịch vụ liên quan.

Chúng tôi cũng có thể chia sẻ thông tin với các cơ quan pháp luật hoặc chính phủ nhằm đảm bảo an ninh, hải quan và xuất nhập cảnh. Các nhà thầu thứ ba sẽ không được sử dụng thông tin cá nhân của Quý khách cho bất kỳ mục đích nào ngoài mục đích mà chúng tôi đã chỉ định.

Ngoài ra, chúng tôi sẽ không tiết lộ thông tin cá nhân của Quý khách mà không có sự đồng ý, trừ khi cần thiết để ngăn chặn mối đe dọa tới sức khỏe, tính mạng hoặc theo yêu cầu của pháp luật.

Nếu khách hàng muốn truy cập thông tin cá nhân của mình, có khiếu nại về quyền riêng tư, hoặc có câu hỏi liên quan đến việc thu thập và sử dụng thông tin cá nhân, vui lòng liên hệ với chúng tôi. Chúng tôi sẽ gấp rút phản hồi trong thời gian sớm nhất có thể.

Những thay đổi đối về chính sách bảo vệ thông tin khách hàng

Chúng tôi có quyền sửa đổi Chính sách bảo vệ thông tin cá nhân này để đáp ứng yêu cầu công việc hoặc các thay đổi của pháp luật. Tất cả các thay đổi mới nhất sẽ được cập nhật trên trang web của chúng tôi. Vì vậy, chúng tôi khuyến nghị Quý khách thường xuyên truy cập trang web để đảm bảo nắm được phiên bản mới nhất của Chính sách bảo mật thông tin khách hàng.

Nếu Quý khách có nhu cầu mua hàng tại Phim Cách Nhiệt Sài Gòn, xin vui lòng liên hệ với chúng tôi qua các thông tin dưới đây:

• Website: https://hatomi.vn/
• Công ty: CÔNG TY CP HATOMI – WINDOW FILIM
• Địa chỉ: Số 46 ngõ 75 đ. Phú Diễn, P. Phú Diễn, Q. Bắc Từ Liêm, HN
• Hotline:0902.823.135
• Email: hatomijsc@gmail.com